Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Khi truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng Xere, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này cùng các chính sách liên quan được công bố trên website.

2. Tài khoản và xác thực

• Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện xác minh.
• Xere có thể yêu cầu OTP, KYC hoặc các bước xác thực bổ sung để đảm bảo an toàn giao dịch.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

3. Cách sử dụng dịch vụ

• Dịch vụ của Xere chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, phù hợp với quy định của pháp luật và chính sách của nền tảng.
• Chủ xe và người thuê xe phải cung cấp thông tin trung thực về phương tiện, lịch sử sử dụng, điều kiện thuê và tình trạng chuyến đi.
• Xere có quyền áp dụng quy trình kiểm duyệt, xác minh và phê duyệt để giảm thiểu rủi ro vận hành.

4. Booking và thanh toán

• Các điều kiện về giá, cọc, thời hạn thanh toán và chính sách huỷ có thể được thể hiện trực tiếp trong ứng dụng hoặc từng giao dịch cụ thể.
• Xere có thể tích hợp các đối tác thanh toán hoặc xử lý giao dịch để hỗ trợ việc đặt xe.
• Người dùng đồng ý tuân thủ mọi quy định tài chính và nghĩa vụ phát sinh từ giao dịch mà mình xác nhận.

5. Hành vi bị cấm

• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin sai lệch hoặc cố tình né tránh các bước xác thực của nền tảng.
• Can thiệp, tấn công, khai thác trái phép hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của Xere.
• Sử dụng dịch vụ để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, gian lận hoặc xâm phạm quyền lợi của người dùng khác.

6. Giới hạn trách nhiệm

Xere nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định, nhưng không cam kết rằng website hoặc ứng dụng sẽ luôn không gián đoạn hoặc không phát sinh lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Xere không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc các tổn thất ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của nền tảng.

7. Tạm ngưng và chấm dứt

Xere có thể tạm ngưng, giới hạn hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, rủi ro bảo mật, yêu cầu pháp lý hoặc hành vi gây ảnh hưởng xấu đến nền tảng và cộng đồng người dùng.

8. Luật áp dụng

Các điều khoản này được giải thích và điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sẽ được xử lý theo cơ chế phù hợp do pháp luật hiện hành quy định.